سياسة الدفع

تاريخ آخر تحديث: 29 يوليو 2026

أهلاً بك في XBrandat. توضح سياسة الدفع هذه طرق الدفع المقبولة والشروط المتعلقة بالمدفوعات التي تتم من خلال متجرنا الإلكتروني.

1. طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل حاليًا طرق الدفع الآمنة بما في ذلك:

• فيزا
• ماستركارد
• Apple Pay (حيثما توفرت)
• Google Pay (حيثما توفرت)
• طرق الدفع الأخرى المعروضة أثناء إتمام عملية الشراء.

2. المدفوعات الآمنة

تتم معالجة جميع المعاملات من خلال موفري دفع تابعين لجهات خارجية موثوق بهم باستخدام تقنيات تشفير قياسية صناعية. لا تقوم XBrandat بتخزين معلومات بطاقة الدفع الخاصة بالعملاء.

3. تأكيد الدفع

بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب تحتوي على تفاصيل طلبك ورقمه المرجعي.

إذا لم تستلم رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

4. المدفوعات الفاشلة

قد يفشل الدفع لعدة أسباب، منها:

• عدم كفاية الأموال.
• معلومات بطاقة غير صحيحة.
• بطاقة دفع منتهية الصلاحية.
• رفض التفويض المصرفي.
• فحوصات أمنية من قبل مزود الدفع.

تتم معالجة الطلبات فقط بعد التفويض الناجح للدفع.

5. العملة

يتم عرض الأسعار بالعملة الموضحة على الموقع الإلكتروني. قد يطبق البنك أو جهة إصدار البطاقة أسعار صرف أو رسوم معاملات إضافية للمشتريات الدولية.

6. الضرائب والرسوم

تُدرج الضرائب المطبقة حيثما تتطلب ذلك أو يتم حسابها أثناء إتمام عملية الشراء بناءً على وجهة الشحن واللوائح المحلية.

7. المبالغ المستردة

إذا تمت الموافقة على استرداد أو إلغاء، فسيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.

تستغرق معالجة استرداد الأموال عادةً من 5 إلى 14 يوم عمل، حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.

8. منع الاحتيال

لحماية عملائنا، تحتفظ XBrandat بالحق في إلغاء أو تعليق أي طلب يُشتبه في أنه نشاط احتيالي أو غير مصرح به. قد يُطلب تحقق إضافي قبل معالجة طلبات معينة.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص المدفوعات أو الفواتير، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر صفحة اتصل بنا أو بريد خدمة العملاء الإلكتروني الخاص بنا.