سياسة الشحن

آخر تحديث: 24 يوليو 2026

في X Brandat، نلتزم بتسليم طلباتكم بسرعة وأمان مع توفير تجربة تسوق ممتازة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه.

1. معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع بنجاح.
تستغرق المعالجة عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
قد تتطلب بعض المنتجات أو الطلبات الخاصة وقت معالجة إضافيًا. سيتم إخطار العملاء إذا كان ذلك ينطبق.

أوقات التسليم المقدرة هي:

قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات، فترات العروض الترويجية، أو بسبب إجراءات التخليص الجمركي.

يتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا عند الدفع بناءً على الوجهة ووزن الطرد.
قد يتم تقديم شحن مجاني خلال الحملات الترويجية أو للطلبات التي تستوفي الحد الأدنى لمتطلبات الشراء المعلنة على الموقع.

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو رقم هاتفك، حيث تتوفر خدمات التتبع.

العملاء مسؤولون عن توفير معلومات شحن دقيقة وكاملة.

X Brandat غير مسؤول عن التأخيرات أو فشل التسليم الناجم عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية، ضرائب استيراد، أو رسوم أخرى تفرضها الدولة المستلمة.

هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ما لم ينص على خلاف ذلك.

قد تحدث تأخيرات في التسليم بسبب:

سنبذل قصارى جهدنا لإبقاء العملاء على علم بأي تأخيرات كبيرة.

يرجى فحص الطرد الخاص بك عند التسليم.

إذا وصل طلبك تالفًا أو به عناصر مفقودة، اتصل بكل من شركة الشحن و X Brandat في غضون 48 ساعة من التسليم، مع تضمين صور للطرد والعناصر المتضررة.

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب:

قد يتم إرجاع الطرد إلينا، وقد تطبق رسوم شحن أو معالجة إضافية قبل إعادة الشحن.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر.